Стюардинг

Стюарды — персонал, помогающий организаторам массовых мероприятий следить на объекте за поддержанием общественного порядка и безопасностью зрителей. Участие стюардов Компании «Сириус» в процессе проведения мероприятия — один из ключевых факторов для положительного результата самого мероприятия.
Функции стюардов Компании «Сириус» зависят от размера и конфигурации объекта, а также характера мероприятия.

В основные обязанности стюарда входит:

• Инспекция объекта до, во время и после мероприятия;
• Контроль перемещения зрителей по объекту, ориентирование зрителей входящих на площадку и      покидающих её;
• Проверка билетов у зрителей при входе на объект;
• Осмотр посетителей на предмет наличия запрещённых для проноса на объект вещей (совместно со службой безопасности или сотрудниками правоохранительных органов);
• Распределение зрителей по своим местам;
• Контроль соблюдения правил пребывания на объекте, наблюдение за зрителями в секторе;
• Предоставление зрителям необходимой информации (в том числе о расположении основных зон обслуживания и сервисов);
• Рассмотрение претензий и жалоб;
• Урегулирование конфликтных ситуаций и инциндентов, вызов и помощь сотрудников службы безопасности, правопорядка, медицинской помощи, пожарных при необходимости;
• Содействие в эвакуации зрителей при чрезвычайных ситуациях.